規約と条件 | Conch Tours

・日本国籍の方はスリランカ入国の際に査証（ビザ）が必要になります（査証代金別途）。
・パスポートの残存期間が6か月以上

※パスポートの残存有効期限の不足、及び査証（ビザ）の不備等には十分ご注意下さい。お客様ご自身がご確認されない場合は、当社としては責任を負いかねます。ご了承ください。

・スリランカ国内の交通機関の事情又は気象状況により、旅程が変更になる場合がございますのでご了承ください。

・ポヤデーと呼ばれる満月の日は祝日となり、アルコール類の販売は禁止されています。

・現地緊急連絡先の電話番号ならびに担当ガイド(ドライバー)の名前並びに連絡先はご出発前にメール送付する手配書もしくはメール本文にてお知らせします。

・スリランカのホテルは基本シャワーのみで、バスタブがないホテルが多くございます。バスタブご希望の場合は事前にご希望をお知らせください。

・お見積もり書は発行日より1か月有効となりますが、見積り記載の日付と旅行時期が異なる場合は、再見積もりとなり料金が変更になる場合がございます。またホテルや内容に変更が生じた場合も再見積もりとなり、金額が異なる場合がございます。

・ツアー中の買い物等はお客様の責任による購入となり、購入後の返品や交換などは弊社は介入で期間ます。

・旅行中のオプショナルに関しましては、他社の運営するプログラムとなっております。よって不測の事故が起きた場合は、弊社は責任を負いかねますので、お客様のご判断のもとにご参加いただけますようお願い申し上げます。

・サファリやホエールウォッチングについては、条件により動物が見られない場合がございます。その際の返金はございません。

・スリランカの列車は遅延、運休が多く、その際は列車移動区間が車移動に変更となりますが、それに伴う返金はございません。

・掲載のツアーは特別な記載がない限りコンチツアーが企画・実施をする旅行です。

・ご利用のホテルが指定でない場合は原則としてホテルはお選びいただけません。ご利用ホテルは確定時にメールにてお知らせいたします。ホテル指定ならびにグレードアップ希望の場合はご相談ください。

・各種観光地の入場料（お客様のご都合による不参加の場合返金は出来かねます）

・日本語ドライバーガイド（ガイドライセンス所持のガイドですので、観光地内のご案内も致します）

・専用車。基本的に2名様はセダン車、3名様以上はバンとなります。2名様でバンをご希望の場合は追加料金が発生いたします。

・日程表記載の宿泊費。基本的に1泊1室となり、ご参加人数により2名様1室、3名様1室となります(2名様参加で1名1室をご希望される場合など料金が異なります）。

・日程表記載の食事。但し追加のご注文や、飲み物に関しましてはお客様払いとなります。ツアー設定の場所以外でのお食事希望の場合は追加料金が発生する場合がございます。

・航空券

・ビザ取得費用

・オプショナルアクティビティ

・ホテルのランドリーサービスやルームサービス等のホテルサービスの利用

・お土産物代、電話代などの個人費用

・ホテルポータレッジ、ガイド等のチップ

・旅行開始日の前日から起算して21日目から15日目まで、旅行代金の50％

・旅行開始日の前日から起算して14日目から8日目まで、旅行代金の75％

・旅行開始日の前日から起算して7日目から出発日前日は、旅行代金の100％

・4月、5月、8月、12月はハイシーズンにより、旅行開始日の前日から起算して21日前より、

100％のキャンセル料が発生します。（旅行1日目が上記該当月に当たる場合、適用となります。）

ペラヘラ祭りや、クリスマスなどホテルによりキャンセル料の発生時期が異なる場合がございます。詳細は見積書送付時時に同時に送付いたしますのキャンセルポリシーが適用となります。

キャンセルの際は、上記に則り、返金が発生する場合は速やかに対応いたします。ただし、お客様が弊社にお振込み頂いた際の手数料ならびに弊社がお客様に返金する際の手数料に関しては、お客様のご負担となります。